Actualización de Bases de Datos Maiload
Comprueba si puedes obtener la versión más reciente de tu base de datos.
¿Ya has comprado una o varias bases de datos Maiload? Comprueba si la versión actualizada ya está disponible en tu Área de Usuario y envía una solicitud de actualización en solo unos minutos.
¿Has comprado hace menos de 30 días?
Si la compra se realizó en los 30 días anteriores al lanzamiento de la nueva versión, la base de datos actualizada ya está disponible en tu Área de Usuario, en la sección Mis bases de datos.
En este caso, no es necesario enviar ninguna solicitud de actualización.
¿Cuándo se puede solicitar la actualización?
Solo se puede solicitar la actualización si hay disponible una versión más reciente de la base de datos adquirida que la que ya tienes.
El servicio de actualización no es un servicio de libre acceso y no incluye actualizaciones personalizadas ni modificaciones adicionales si ya dispones de la versión más reciente disponible.
Cómo solicitar la actualización
Para enviar la solicitud, basta con:
- rellenar el formulario con los datos correctos
- seleccionar una o varias bases de datos que se vayan a actualizar
- Introduce el número de pedido
- enviar la solicitud
Solo se puede enviar una solicitud por cada pedido.
Si tienes bases de datos adquiridas en pedidos diferentes, será necesario enviar solicitudes por separado.
No es necesario enviar ningún archivo.
Costes de actualización
Para las compras realizadas antes de los 30 días anteriores al lanzamiento de la nueva versión, la actualización está disponible con los siguientes costes:
- 19,90 € + IVA: coste fijo por cada base de datos solicitada
- 0,05 € + IVA por cada registro adicional
El coste se calcula por separado para cada base de datos solicitada.
Si no hay una versión más reciente disponible para la base de datos adquirida, no será posible realizar ninguna actualización.
Envía tu solicitud
Rellena el formulario para solicitar la actualización de una o varias bases de datos adquiridas en el mismo pedido.
Recibirás una respuesta con el resultado de la solicitud para cada base de datos indicada y, si procede, con el detalle del coste de la actualización.
No. Es necesario enviar una solicitud por cada pedido. En una misma solicitud solo puedes incluir las bases de datos que figuran en ese pedido.
Sí. Sin embargo, te recomendamos que facilites toda la información posible, ya que los datos incompletos o imprecisos podrían ralentizar la verificación.
Solo si hay disponible una versión más reciente de la base de datos que has comprado que la que ya tienes.
No. El servicio de actualización no es un servicio de libre acceso y no ofrece actualizaciones adicionales si ya dispones de la versión más reciente disponible.
Recibirás una única respuesta por cada solicitud, con los detalles correspondientes a cada base de datos indicada, en caso de que haya más de una.
Sí. Si en la solicitud has indicado varias bases de datos, podrás confirmar solo aquellas que te interesen.
Recibirás la respuesta en la dirección de correo electrónico que hayas indicado en el formulario. Te recomendamos que compruebes también la carpeta de spam o correo no deseado.
Hacemos todo lo posible por responder en un plazo de 72 horas laborables. Los plazos pueden variar en función de la complejidad de la solicitud y del volumen de solicitudes recibidas, que puede ser mayor coincidiendo con el lanzamiento de un nuevo producto.
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