POLÍTICA DE REEMBOLSO

Nuestra política de reembolso es simple, si dentro de una base de datos comprada encuentra direcciones de correo electrónico que ya no están activas, Maiload le reembolsará esa parte de la lista. Esta garantía refleja nuestro compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Trabajamos constantemente para proporcionar sólo contactos válidos, pero en caso de que alguien se nos escape o quede inactivo inmediatamente después de la actualización, no se sentirá decepcionado, recibirá un reembolso proporcional.

Maiload se compromete a ofrecer un servicio de alta calidad al alcance de todos y a la altura de las expectativas. Actualizamos y comprobamos las listas con regularidad para eliminar cualquier dirección que genere un rebote duro, porque sabemos lo importante que es proteger tu reputación como remitente en las campañas de Email Marketing. Al proporcionarle contactos limpios, le ayudamos a mantener una alta tasa de entrega y a encontrar nuevos clientes de forma eficaz.

Sin embargo, a pesar de nuestras rigurosas comprobaciones en varios pasos, pruebas continuas y actualizaciones frecuentes, puede ocurrir que algunas direcciones de correo electrónico queden inactivas de repente (de la noche a la mañana, a veces por razones imprevisibles). Por eso hemos instituido la ventana de 30 días, un periodo dentro del cual, si envía correos electrónicos a contactos comprados, debería detectar cualquier dirección no válida. A todos los que les reboten en los primeros 30 días de la compra, les devolveremos el importe correspondiente, sin problemas.

Recuerde que nuestra Garantía de Comprasólo cubre errores permanentes, direcciones inválidas, inexistentes, dominios desactivados, inexistentes o errores genéricos permanentes. Los errores temporales (casilla llena, servidor temporalmente no disponible, etc.) no están cubiertos, ya que pueden resolverse. En caso de duda, siempre puede ponerse en contacto con nosotros para verificar juntos la naturaleza de los rebotes.