MARKETING DE PERMISIÓN

Adquirir una base de datos de correo electrónico B2B, como las que ofrece Maiload, es una estrategia eficaz para reducir el tiempo dedicado a la búsqueda de nuevos clientes. Sin embargo, esto no significa que puedas (o debas) enviar miles de correos electrónicos promocionales de forma indiscriminada «en frío». Cuando te pones en contacto con personas que aún no te conocen, estás haciendo cold email marketing; aunque tus mensajes sean de calidad, los destinatarios inicialmente no los esperan. Ahí es donde entra en juego el Permission Marketing, que sirve para abordar correctamente estos contactos «en frío», con el fin de que se conviertan en contactos «en caliente» e interesados.

Piensa en una puerta cerrada,¿cómote comportas? Probablemente, antes de entrar, llamas a la puerta. Lo mismo ocurre con los correos electrónicos en frío: el primer correo es como llamar a la puerta educadamente. No intentes «derribar la puerta» vendiendo algo nada más entrar en contacto con el cliente potencial. Es mejor presentarse, saludar y pedir permiso para hablar de tuServicio. Esto crea una relación basada en el respeto y allana el terreno para futuras conversaciones.

En concreto, cuando envíes tu primer correo electrónico de contacto,no empieces hablando de precios, descuentos u ofertas impactantes. Más bien, preséntate a ti mismo y a tu empresa, explicando brevemente quién eres y por qué te pones en contacto precisamente con esa empresa. Intenta despertar un interés sincero en tu interlocutor, demostrando que comprendes su actividad y que podrías tener algo útil que ofrecerle, sin caer en excesos promocionales. El objetivo de esta primera fase es obtener el permiso implícito del destinatario para continuar la conversación (por ejemplo, a través de su respuesta o, al menos, al no recibir una negativa).

Recuerda:

• Escribe un asunto claro: el asunto del correo electrónico debe ser claro y relevante, para que no parezca spam. Es mejor algo como «Presentación [Tu nombre] – [Solución] para [Nombre de la empresa]» en lugar de titulares llamativos pero vagos.
• Preséntate y explica el motivo de tu contacto: en el cuerpo del mensaje, empieza saludando y diciendo quién eres, cuál es tu empresa y por qué has decidido escribirles precisamente a ellos. Personaliza este paso tanto como sea posible (por ejemplo, menciona que has visitado su página web o que conoces su sector).
• Describe brevemente tu producto oServicio: sin extenderse demasiado, explica qué ofreces y qué problema resuelve o qué beneficio aporta. Céntrate en cómo podría ser relevante para el destinatario.
• Introduce los datos de tu empresa: firma el correo electrónico con tu nombre completo, cargo, nombre de la empresa, dirección, teléfono y sitio web. Esto aporta credibilidad y cumple con la normativa (es obligatorio que el remitente sea identificable).
• Ofrece una forma fácil de ponerse en contacto contigo: invita al destinatario a responder directamente a ese correo electrónico, o indica que estás disponible para una llamada, etc. Elimina cualquier obstáculo; el destinatario debe saber cómo contactarte sin dificultad.

Por supuesto, asegúrate de que los datos de la empresa que facilites estén completos y actualizados y, por último, incluye siempre en cada correo electrónico un enlace para darse de baja, en caso de que se trate de comunicaciones periódicas (boletines informativos). Aunque estés escribiendo un solo mensaje, es una muestra de respeto mencionar que «si no deseas recibir más comunicaciones mías, no dudes en hacérmelo saber».

Para saber con detalle qué puede incluir un correo electrónico conforme a la ley y qué es mejor evitar, consulta también la sección Solicitud de Consentimiento en nuestra página web. Allí encontrarás directrices normativas y prácticas para redactar correos electrónicos que sean correctos y persuasivos al mismo tiempo.