SOLICITUD DE REEMBOLSO HARD BOUNCE

¿Has recibido Hard Bounce?
¡Te reembolsamos!

Has comprado una base de datos de Maiload y, a pesar de nuestras garantías, has encontrado algunas direcciones de correo electrónico que no funcionan? No te preocupes, el proceso de Solicitud de Reembolso por Hard Bounce ha sido diseñado para ser rápido y sencillo.

Introduce el número de pedido

Introduce el número de pedido correspondiente a las bases de datos por las que solicitas el reembolso de los Hard Bounce y asegúrate de haber completado el envío a todas las direcciones de correo para las que solicitas el reembolso.
Si pertenecen a varios pedidos, deberás realizar una solicitud por cada uno (no incluyas en el archivo direcciones de correo que no estén en el pedido seleccionado).

Sube un solo archivo, en formato Excel (.xls o .xlsx), con la lista de las direcciones de correo rebotadas

Recuerda incluir una dirección de correo por línea.
Solo puede realizarse una solicitud de reembolso por cada pedido, por lo que te recomendamos verificar que todos los criterios indicados en nuestra POLÍTICA DE REEMBOLSO estén cumplidos y esperar al menos 7 días desde el envío para asegurarte de haber recogido todos los rebotes.

Cualquier irregularidad en el proceso de solicitud podrá dar lugar a que no se reciba o tramite la reclamación.

¿Y ahora?

En este punto, nosotros nos encargaremos de todo. Nuestro equipo de soporte verificará tu solicitud en pocos días laborables. Revisamos las direcciones señaladas y las contrastamos con nuestros registros para confirmar que realmente sean inválidas. No te preocupes, si has seguido los pasos anteriores, tu solicitud será aceptada sin problema.

Una vez aprobada, te enviaremos un correo de confirmación en el que te comunicaremos el importe del reembolso o el Código de Descuento.

¡Gracias por elegir Maiload!