Preguntas frecuentes MAILOAD

Maiload de forma sencilla e inmediata. Solo tienes que acceder a nuestro Catálogo de Bases de Datos y utilizar la búsqueda para encontrar el tipo de negocio o sector que te interese. El sistema te mostrará todas las Bases de Datos de Emails de Empresas disponibles que se ajusten a tu selección (por ejemplo, por Categoría y Área Geográfica ). Una vez identificada la base de datos que te interesa, podrás ver sus detalles (número de contactos, descripción, vista previa) y añadirla al Carrito. Una vez completada la compra, la base de datos estará lista de inmediato para la Descarga Inmediata desde tu Área de Usuario. No hay esperas, en unos pocos clics tendrás el archivo con todos los contactos solicitados.

I Database Email Aziende Maiload includono informazioni utili per attività B2B, email marketing, lead generation e sviluppo commerciale.
Tutti i Database contengono: Nome o Ragione Sociale, Categoria di Business, Indirizzo, Città, Provincia, Regione, Nazione, CAP, Indirizzo Email, Telefono e altri dati disponibili.

Possono inoltre essere presenti Partita IVA*, Ultimo Fatturato Disponibile* e Numero Dipendenti*, oltre a Forma Giuridica*, Sito Web*, Profili Social*, Rating* e Coordinate Geografiche*.

I campi contrassegnati con asterisco hanno copertura variabile e possono non essere disponibili per tutte le anagrafiche.

Sì, i Database Maiload possono includere anche Partita IVA*, Ultimo Fatturato Disponibile* e Numero Dipendenti*.
Si tratta di dati aziendali aggiuntivi a copertura variabile, disponibili quando presenti da fonti pubblicamente accessibili.

Questi campi possono essere utili per analisi commerciali, segmentazioni, lavorazioni in Excel, importazioni CRM e attività di lead generation B2B. Non sono però garantiti per ogni singola anagrafica.

Attualmente l’Archivio Maiload consente di scegliere i database principalmente per categoria, settore, nazione e area geografica.
I dati come Ultimo Fatturato Disponibile* e Numero Dipendenti*, quando presenti, sono inclusi nel file scaricato e possono essere utilizzati dopo l’acquisto per analisi, filtri interni, segmentazioni o lavorazioni in Excel, CRM e piattaforme compatibili.

Podrás descargar las bases de datos adquiridas en dos formatos: CSV y Excel. El formato CSV valores separados por comas) es útil para importar la lista a software de Email Marketing, CRM otras herramientas, ya que es un formato universal y ligero. El formato Excel archivo .xlsx), por su parte, resulta práctico para consultar los datos manualmente en tablas, aplicar filtros, ordenar por columnas, etc. En el momento de la compra te proporcionaremos ambos formatos, para que puedas elegir libremente cómo utilizarlos. La descarga se realiza desde tu Área de Usuario estará disponible inmediatamente después de la compra.

Inmediatamente. ¡El tiempo de espera es prácticamente nulo! Justo después de completar el pedido, podrás descargar el archivo (o los archivos) directamente desde tu Área de Usuario. En cuanto se confirme el pago, Maiload la descarga del archivo. En la práctica, a los pocos segundos de la compra encontrarás el botón de descarga activo en los detalles de tu pedido. Puedes descargar inmediatamente y empezar a trabajar con los datos sin esperas.

A partir de la fecha de compra, dispones de 30 días para descargar los archivos de la base de datos desde tu Área de Usuario. Durante este periodo, podrás realizar la descarga tantas veces como quieras y desde cualquier dispositivo (ordenador, tableta, etc.). Transcurridos los 30 días, el enlace de descarga se desactivará y ya no será posible descargar el archivo desde el sitio web. Por lo tanto, te recomendamos que guardes una copia del archivo comprado en un lugar seguro dentro del plazo indicado. En cualquier caso, si perdieras el archivo después de los 30 días, puedes ponerte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte a recuperarlo.

No. Maiload solo Maiload bases de datos para marketing B2B, es decir, listas de empresas, organismos, asociaciones y profesionales independientes. No tratamos datos de particulares/consumidores (B2C). Nos centramos en el Business-to-Business. Este enfoque nos permite operar respetando la normativa (que es más restrictiva en el ámbito B2C) y ofrecer listas altamente perfiladas por actividad económica. Si buscas contactos de particulares, Maiload es el servicio adecuado, pero si tu objetivo es llegar a empresas y profesionales, ¡estás en el lugar adecuado!

Nuestro archivo incluye datos de contacto de empresas de los países disponibles en el catálogo Maiload, entre los que se encuentran Italia, España y Francia. Dentro de los registros distinguimos diferentes tipos de direcciones de correo electrónico corporativas:

1. Direcciones corporativas genéricas (Full Legal Person): constituyen la mayor parte de los contactos de nuestras bases de datos. Se trata de direcciones de correo electrónico corporativas que se refieren a la empresa en general o a departamentos específicos, por ejemplo, info@azienda.it, marketing@azienda.it, vendite@azienda.it, etc. Estas direcciones no identifican a una persona física, sino a una función dentro de la empresa, y son ideales para campañas de primer contacto B2B.
2. Direcciones corporativas personalizadas (persona jurídica con datos personales): son menos habituales en nuestras listas, pero aparecen en algunos casos. Se trata de direcciones de correo electrónico que, aunque hayan sido facilitadas por la empresa como contactos oficiales, contienen el nombre y los apellidos de una persona. Pueden presentarse de dos formas:
   a. Correo electrónico nominativo en el dominio de la empresa – Ejemplo: nome.cognome@azienda.it. Indica que la persona (p. ej., Mario Rossi) se propone como contacto directo en la empresa.
   b. Correo electrónico personal genérico – Ejemplo: nome.cognome@gmail.com. En algunos casos, Empresas pequeñas Empresas los profesionales utilizan correos electrónicos personales como contacto de la empresa.

En ambos casos, estos contactos no deben considerarse correos electrónicos privados en el contexto de nuestra base de datos, ya que han sido facilitados y publicados por la propia empresa como datos de contacto para fines comerciales. No obstante, cuando te dirijas a direcciones con nombre y apellidos, es recomendable adoptar un estilo más basado en el consentimiento (como se ha explicado anteriormente), por respeto y para lograr una mayor eficacia.

Podría ser, pero no se garantiza que sea 100 % exhaustivo. Las bases de datos Maiload sin duda la mayor parte de las empresas de una determinada categoría y Área Geográfica, ya que recopilamos ampliamente los datos disponibles. Sin embargo, nuestros estrictos controles de calidad y verificación pueden reducir ligeramente la cantidad total de contactos en comparación con el número teórico de empresas existentes. En la práctica, filtramos e incluimos solo los registros que cumplen con nuestros estándares (por ejemplo, excluimos a las empresas que no tienen un correo electrónico válido).

Para que te hagas una idea, en un primer momento recopilamos todos los datos de las empresas de una categoría o zona que tengan al menos una dirección de correo electrónico. A continuación, los sometemos a un largo proceso de validación en varios niveles. Cada base de datos final está compuesta, por lo tanto, por los contactos válidos y verificados de esa categoría o zona. Esto significa que si en una provincia hay 1.000 empresas de un determinado tipo, pero solo 800 tienen direcciones de correo electrónico activas y verificadas, nuestra base de datos contendrá esas 800, dejando de lado las otras 200 para garantizar la calidad.

Conclusión: al adquirir una base de datos Maiload un segmento significativo (y, sobre todo, fiable) del mercado objetivo, aunque es posible que no incluya a todas las empresas existentes (especialmente aquellas difíciles de localizar o que carecen de direcciones de correo electrónico válidas). A cambio, cada contacto proporcionado será útil y estará disponible para ser contactado, respetando plenamente la normativa.

Puedes enviar comunicaciones B2B la actividad del destinatario sin necesidad de solicitar su consentimiento previo. El RGPD, como se ha mencionado, distingue entre personas físicas y jurídicas.

En el caso de las empresas (personas jurídicas), la legislación permite el envío de comunicaciones comerciales sin consentimiento, precisamente para garantizar el desarrollo normal de las actividades económicas. Sin embargo, es fundamental que el contenido de tus correos electrónicos sea profesional y coherente con el ámbito laboral del destinatario.

Dicho esto, las buenas prácticas recomiendan, no obstante, adoptar un enfoque respetuoso: preséntate, explica por qué escribes y qué valor puedes aportar, y ofrece siempre la posibilidad de darse de baja en tus correos electrónicos.

En otras palabras, aunque no estés legalmente obligado a solicitar el consentimiento previamente, debes gestionar el contacto de forma ética, tal y como lo harías si siguieras los principios del Marketing con Consentimiento. Para obtener más información sobre cómo conseguir el máximo respeto e interés por parte de los destinatarios, visita la sección Solicitud de Consentimiento.

Recomendamos Woodpecker. Es una plataforma profesional, fácil de usar y diseñada específicamente para el Email Marketing en frío (envío de correos electrónicos en frío). Con Woodpecker puedes gestionar campañas de correo electrónico personalizadas a gran escala, haciendo un seguimiento de las respuestas y optimizando los seguimientos de forma automatizada. Su infraestructura está diseñada para maximizar la capacidad de entrega (es decir, la probabilidad de que los correos lleguen realmente a la bandeja de entrada) incluso cuando se envían comunicaciones no solicitadas a nuevos clientes potenciales, como en el caso de las listas externas.

Gracias a la colaboración entre Maiload Woodpecker, podemos ofrecerte 7 días de prueba gratuita en Woodpecker con 500 envíos incluidos. De esta forma, podrás probar la plataforma sin compromiso y descubrir cómo puede mejorar los resultados de tus campañas de prospección. Woodpecker destaca por su eficiencia y sus funciones optimizadas: gestiona automáticamente el envío escalonado de los correos electrónicos, detecta los posibles rebotes y permite un alto grado de personalización de los mensajes, de modo que cada correo parece enviado individualmente por ti.

Para obtener más información o activar ahora mismo la prueba gratuita, visita nuestra página dedicada a las plataformas deEmail Marketing. Encontrarás el enlace directo para registrarte en la prueba de Woodpecker y otros consejos útiles sobre las plataformas de envío.

Sí, pero con precaución. Los números de teléfono incluidos en nuestras bases de datos son los que las empresas han hecho públicos. Puedes utilizarlos para contactar por teléfono con clientes potenciales, pero debes tener en cuenta que Maiload realiza una «depuración» previa de los números con respecto a Lista Robinson (registro público en el que las empresas pueden inscribir sus números para no recibir llamadas promocionales).

Por lo tanto, antes de poner en marcha una campaña de telemarketing, te recomendamos que compruebes los números de teléfono con un operador cualificado de Lista Robinson país en cuestión (por ejemplo, en Italia, puedes consultar la lista de operadores autorizados para realizar esta comprobación). De este modo, sabrás cuántos contactos se han opuesto a recibir llamadas comerciales. Respetar las oposiciones es obligatorio por ley y, además, mejora la eficacia de tu campaña, ya que te evita contactar con personas que no están interesadas.

Tal y como se explica detalladamente en la sección Cumplimiento del RGPD, la base de datos Maiload solo incluye empresas o profesionales que han hecho públicos voluntariamente sus datos de contacto. Recopilamos información de fuentes públicas, como directorios en línea, sitios web corporativos, redes sociales profesionales, guías telefónicas y otros registros públicos.

Es importante destacar que, en el caso de las comunicaciones B2B (Business to Business), la normativa prevé un tratamiento diferente al de las comunicaciones B2C. El RGPD las disposiciones de la Autoridad Italiana de Protección de Datos confirman que ponerse en contacto con una empresa sin consentimiento es lícito, siempre que se respeten los principios de libre circulación de la información comercial y del interés legítimo (tal y como se ha comentado anteriormente).

En resumen, los datos adquiridos a Maiload de fuentes públicas y están destinados a actividades B2B. Su uso con fines de marketing directo debe realizarse de conformidad con las directrices indicadas, con comunicaciones pertinentes, transparentes y siempre acompañadas de una opción de oposición.

¡No te preocupes, Maiload cubre con su garantía! A pesar de todos los esfuerzos por mantener los datos actualizados, puede ocurrir que alguna dirección de correo electrónico, con el tiempo, deje de estar activa (por ejemplo, porque la empresa haya cerrado o cambiado de dominio). Por eso ofrecemos la Garantía de 30 Días:te reembolsamos todas las direcciones de correo electrónico que resulten inactivas (Hard Bounce) en un plazo de 30 días desde la compra de la base de datos.

El procedimiento es sencillo: si, tras enviar tu campaña, detectas que algunos correos electrónicos te son devueltos con un error permanente, solo tienes que recopilarlos y enviarnos una Solicitud de Reembolso. Hemos creado una página dedicada a la Política de Reembolso donde explicamos en detalle cómo hacerlo (en resumen: rellena un archivo Excel las direcciones no válidas y envíalo a través de tu Área de Usuario). Una vez verificados los datos, te reembolsaremos proporcionalmente (podrás elegir entre un abono directo en el método de pago o un código de descuento por el mismo importe para futuras compras). De esta forma, tu inversión siempre está protegida.

Sí, pero solo si hay disponible una versión más reciente de la base de datos que has comprado que la que ya tienes.
Si la compra se realizó en los 30 días anteriores al lanzamiento de la nueva versión, la base de datos actualizada ya está disponible en tu Área de Usuario, en la sección Mis bases de datos.
Para compras anteriores, puedes enviar la solicitud de actualización a través del formulario correspondiente.

Aceptamos los principales métodos de pago online. En concreto:

• Tarjetas de crédito, débito y prepago de las redes más habituales (Visa, MasterCard, American Express, etc.). Puedes pagar cómodamente con tu tarjeta con total seguridad.
• PayPal, si prefieres utilizar tu saldo de PayPal o la tarjeta vinculada a tu cuenta. PayPal añade un nivel adicional de seguridad a las transacciones y es inmediato.

Todos los precios que aparecen en la página web están expresados en euros. El IVA, cuando sea aplicable, se calcula automáticamente en Carrito función de los datos de facturación introducidos. El total que se muestra antes del pago es el definitivo. Puedes seleccionar el método de pago que prefieras al Pago; ambas opciones (tarjeta o PayPal) garantizan un procesamiento rápido y seguro.

Por supuesto que sí. La seguridad de las transacciones es una prioridad para nosotros. En maiload.com utilizamos un sistema de pago certificado y protegido. Cuando realizas un pedido e introduces los datos de pago, toda la información se cifra mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Durante el pago, podrás observar el candado y el prefijo https:// en la barra de direcciones del navegador, lo que indica que la conexión es segura y que los datos se transmiten de forma cifrada.

Además, Maiload no almacena ni tiene acceso en ningún momento a los datos completos de tu tarjeta. Todo el proceso de pago lo gestionan nuestros socios bancarios de confianza. Esto significa que el número de tu tarjeta, el CVV y otros datos confidenciales no se guardan en nuestros sistemas, lo que elimina cualquier riesgo. Por lo tanto, puedes comprar con tranquilidad, sabiendo que tu información financiera está protegida.

Para recibir la factura correspondiente a tu compra, asegúrate de introducir todos los datos de facturación necesarios al realizar el pedido. Durante el proceso de Pago, una vez que hayas añadido los productos al Carrito, encontrarás los campos para introducir los datos de la empresa (razón social, número de IVA, dirección completa, etc.).

Para los clientes italianos, durante el Pago introducir los datos necesarios para la facturación electrónica, incluyendo el número de IVA, la dirección de correo electrónico certificado (PEC) o el código SDI. Para los clientes extranjeros, la factura se emitirá según los datos fiscales introducidos al realizar el pedido y las normas aplicables al país de facturación.

Si todos los datos están completos, emitiremos automáticamente la factura y la recibirás según las modalidades previstas (Sistema de Intercambio, para los clientes italianos, y copia en tu Área de Usuario sección PEDIDOS Y FACTURAS).

Atención: si completas un pedido sin haber facilitado los datos fiscales, no será posible emitir una factura posteriormente con esos datos, ya que la normativa exige que la factura se emita en el momento de la operación. Por lo tanto, comprueba que has introducido la información correcta antes de confirmar el pedido. Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros y te guiaremos en el proceso.

Un pago puede fallar por varias razones. A continuación, te indicamos algunas causas habituales y cómo solucionarlas:

• Saldo insuficiente o límite mensual alcanzado: comprueba que tu tarjeta tenga saldo disponible y que no hayas superado los límites de gasto establecidos por el banco.
• Autenticación adicional no completada: muchas tarjetas requieren introducir un código de seguridad (Secure Code, 3D Secure, OTP por SMS) durante la compra online. Asegúrate de seguir el procedimiento e introducir el código cuando se te solicite. Si no has activado este Servicio, ponte en contacto con tu banco para habilitarlo.
• Tarjeta no habilitada para compras online: por ejemplo, algunas tarjetas PostePay u otras tarjetas prepago deben habilitarse para realizar compras por Internet. Puedes hacerlo online home de Correos o acudiendo a una oficina de correos.
• Sesión caducada: si tardas demasiado entre el inicio del Pago la confirmación, es posible que la sesión caduque. En ese caso, intenta volver a realizar el pedido más rápidamente.
• Problemas temporales en el sistema de pago: en ocasiones, los sistemas de pago (Visa/Mastercard/PayPal) pueden sufrir interrupciones momentáneas. Puedes esperar unos minutos y volver a intentarlo, o bien probar un método alternativo (por ejemplo, PayPal si la tarjeta no funciona).

Si tu pago es rechazado, antes de volver a intentarlo, asegúrate de que todos los datos sean correctos (número de tarjeta, fecha de caducidad, CVV) y sigue las instrucciones anteriores. Si sigues sin poder realizar el pago, Contáctanos del chat en vivo (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00) o rellena el formulario de la sección Contáctanos; haremos todo lo posible por identificar el problema y ayudarte a completar la compra.

No, los precios que aparecen en la página web no incluyen el IVA. El importe correcto del impuesto se calcula automáticamente en Carrito introducidos los datos de facturación y puede variar en función del país de residencia o del tipo de cliente.