FAQ MAILOAD

Maiload funziona in modo semplice e immediato. Ti basta accedere al nostro ARCHIVIO DATABASE e utilizzare la ricerca per trovare il tipo di business o settore di tuo interesse. Il sistema mostrerà tutti i Database Email Aziende disponibili corrispondenti alla tua selezione (ad esempio per Categoria Merceologica e Area Geografica scelta). Una volta individuato il database che ti interessa, potrai visualizzarne i dettagli (numero di contatti, descrizione, anteprima) e aggiungerlo al carrello. Completato l’acquisto, il database sarà subito pronto per il download immediato dalla tua Area Utente. Non ci sono attese, in pochi clic avrai il file con tutti i contatti richiesti.

I Database Email Aziende Maiload includono informazioni utili per attività B2B, email marketing, lead generation e sviluppo commerciale.
Tutti i Database contengono: Nome o Ragione Sociale, Categoria di Business, Indirizzo, Città, Provincia, Regione, Nazione, CAP, Indirizzo Email, Telefono e altri dati disponibili.

Possono inoltre essere presenti Partita IVA*, Ultimo Fatturato Disponibile* e Numero Dipendenti*, oltre a Forma Giuridica*, Sito Web*, Profili Social*, Rating* e Coordinate Geografiche*.

I campi contrassegnati con asterisco hanno copertura variabile e possono non essere disponibili per tutte le anagrafiche.

Sì, i Database Maiload possono includere anche Partita IVA*, Ultimo Fatturato Disponibile* e Numero Dipendenti*.
Si tratta di dati aziendali aggiuntivi a copertura variabile, disponibili quando presenti da fonti pubblicamente accessibili.

Questi campi possono essere utili per analisi commerciali, segmentazioni, lavorazioni in Excel, importazioni CRM e attività di lead generation B2B. Non sono però garantiti per ogni singola anagrafica.

Attualmente l’Archivio Maiload consente di scegliere i database principalmente per categoria, settore, nazione e area geografica.
I dati come Ultimo Fatturato Disponibile* e Numero Dipendenti*, quando presenti, sono inclusi nel file scaricato e possono essere utilizzati dopo l’acquisto per analisi, filtri interni, segmentazioni o lavorazioni in Excel, CRM e piattaforme compatibili.

Potrai scaricare i database acquistati in due formati: CSV e Excel. Il formato CSV (valori separati da virgola) è utile per importare la lista in software di Email Marketing, CRM o altri strumenti, in quanto è un formato universale e leggero. Il formato Excel (file .xlsx) è invece comodo per consultare i dati manualmente in tabelle, applicare filtri, ordinare per colonne ecc. Al momento dell’acquisto ti forniremo entrambi i formati, così potrai scegliere liberamente come utilizzarli. Il download avviene dalla tua Area Utente e sarà disponibile immediatamente dopo l’acquisto.

Immediatamente. I tempi di disponibilità sono praticamente nulli! Subito dopo aver completato l’ordine, potrai effettuare il download del file (o dei file) direttamente dalla tua AREA UTENTE. Non appena il pagamento è confermato, Maiload rende il file scaricabile. In pratica, entro pochi secondi dall’acquisto troverai il pulsante di download attivo nel dettaglio del tuo ordine. Puoi scaricare subito e iniziare a lavorare con i dati senza attese.

Dalla data di acquisto, hai 30 giorni di tempo per scaricare i file del database dalla tua Area Utente. Durante questo periodo, potrai effettuare il download tutte le volte che vuoi e da qualsiasi dispositivo (PC, tablet, ecc.). Trascorsi i 30 giorni, il link di download verrà disabilitato e non sarà più possibile scaricare il file dal sito. Ti consigliamo quindi di salvare una copia del file acquistato in un luogo sicuro entro il periodo indicato. In ogni caso, se dovessi perdere il file dopo i 30 giorni, potrai contattarci, faremo il possibile per aiutarti a recuperarlo.

No. Maiload fornisce esclusivamente Database Email Aziende riferiti a imprese, enti, associazioni, attività economiche e professionisti. Non offre elenchi consumer o recapiti privati scollegati da un’attività professionale.

Se vuoi raggiungere aziende e professionisti, sei nel posto giusto.

La maggioranza dei contatti è costituita da indirizzi generici aziendali, riferiti all’azienda o a un reparto, come info@azienda.it, vendite@azienda.it o azienda@gmail.com quando la casella rappresenta l’attività.

In misura minore possono essere presenti indirizzi nominativi professionali, su dominio aziendale o gratuito, come nome.cognome@azienda.it o nome.cognome@gmail.com. Tutti sono stati pubblicati come recapiti ufficiali dell’attività; gli indirizzi nominativi restano dati personali quando identificano una persona fisica.

Per approfondire consulta CONFORMITÀ GDPR.

Potrebbe, ma non è garantito che sia esaustivo al 100%. I database Maiload contengono certamente la maggior parte delle aziende di una determinata categoria e area geografica, poiché raccogliamo ampiamente i dati disponibili. Tuttavia, i nostri rigidi controlli di qualità e di verifica possono ridurre leggermente la quantità totale di contatti rispetto al numero teorico di aziende esistenti. In pratica, filtriamo e includiamo solo le anagrafiche che rispettano i nostri standard (ad esempio, escludiamo aziende senza una email valida).

Per darti un’idea, inizialmente raccogliamo tutte le anagrafiche aziendali di una categoria/zona che abbiano almeno un indirizzo email. Poi le sottoponiamo a un lungo processo di validazione su più livelli. Ogni database finale è quindi composto dai contatti validi e verificati di quella categoria/zona. Questo significa che se in una provincia esistono 1.000 aziende di un certo tipo ma solo 800 hanno email attive e verificate, il nostro database conterrà quelle 800, tralasciando le altre 200 per garantire qualità.

Conclusione: acquistando un Database Maiload avrai un segmento significativo (e soprattutto affidabile) del mercato target, anche se potrebbe non includere tutte le aziende esistenti (specialmente quelle difficili da reperire o prive di email funzionanti). In compenso, ricevi un segmento significativo del mercato target, composto da contatti organizzati, verificati e coperti dalla Garanzia hard bounce 30 giorni.

Puoi utilizzare i Database Maiload per individuare aziende in target e sviluppare nuove opportunità commerciali B2B.

Per il primo messaggio utilizza il modello Maiload: chiedi all’azienda se desidera ricevere una breve presentazione o quale canale preferisce e invia il materiale commerciale dopo una risposta positiva.

Sì. I Database Maiload vengono forniti in formato CSV e XLSX e possono essere utilizzati con le principali piattaforme di Email Marketing, CRM e strumenti per attività B2B.

Non è necessario utilizzare una piattaforma specifica: puoi continuare a lavorare con lo strumento che già utilizzi oppure scegliere quello più adatto alle esigenze della tua azienda.

Ogni servizio applica proprie condizioni d’uso e può prevedere procedure specifiche per l’importazione e la gestione dei contatti. Per maggiori informazioni consulta la pagina PIATTAFORME PER L’EMAIL MARKETING.

Sì. Ogni piattaforma applica proprie condizioni d’uso e può adottare procedure differenti per l’importazione e la gestione dei contatti. Alcuni servizi, ad esempio, possono richiedere informazioni sulla provenienza della lista o prevedere requisiti di opt-in per determinate funzionalità o tipologie di invio.

Si tratta delle policy specifiche del servizio utilizzato e non di una caratteristica del Database Maiload. I file vengono forniti nei formati standard CSV e XLSX e puoi scegliere liberamente la piattaforma che preferisci per la tua attività.

Prima dell’utilizzo è sempre utile consultare le condizioni previste dal servizio scelto.

Sì, ma con cautela. I numeri di telefono inclusi nei nostri database sono quelli pubblicamente disponibili delle aziende. Puoi usarli per contattare telefonicamente i potenziali clienti, però devi tenere presente che Maiload non effettua una “depurazione” preventiva dei numeri rispetto al Registro delle Opposizioni (registro pubblico dove le aziende possono iscrivere i propri numeri per non ricevere chiamate promozionali).

Prima di avviare una campagna di telemarketing, quindi, ti consigliamo di verificare i numeri di telefono con un operatore qualificato del Registro delle Opposizioni del paese di riferimento (ad esempio, in Italia, puoi consultare l’elenco degli operatori autorizzati per fare questo controllo). In questo modo saprai quanti contatti eventualmente si sono opposti a ricevere chiamate commerciali. Rispettare le opposizioni è obbligatorio per legge e inoltre migliora l’efficacia della tua campagna, evitandoti di contattare chi non è interessato.

I dati dei Database Maiload provengono da fonti pubbliche o pubblicamente accessibili, come registri, elenchi, siti web aziendali e professionali e altre fonti nelle quali il soggetto economico ha pubblicato i propri recapiti di attività.

Maiload organizza, verifica e aggiorna periodicamente queste informazioni. Per conoscere nel dettaglio fonti, tipologie di indirizzo e modalità di gestione consulta CONFORMITÀ GDPR.

Nessun problema, Maiload ti copre con la sua garanzia! Nonostante tutti gli sforzi per mantenere i dati aggiornati, può capitare che qualche indirizzo email, col tempo, diventi inattivo (ad esempio perché l’azienda ha chiuso o cambiato dominio). Ecco perché offriamo la Garanzia 30 Giorni, ti rimborsiamo tutti gli indirizzi email che risultano non attivi (Hard Bounce) entro 30 giorni dall’acquisto del database.

La procedura è semplice, se dopo aver inviato la tua campagna trovi alcune email che tornano indietro con errore permanente, ti basterà raccoglierle e inviarci una Richiesta di Rimborso. Abbiamo predisposto una pagina dedicata alla Politica di Rimborso dove spieghiamo nel dettaglio come fare (in breve: compili un file Excel con gli indirizzi non validi e lo invii tramite la tua Area Utente). Una volta verificati i dati, provvederemo a rimborsarti proporzionalmente (potrai scegliere tra accredito diretto sul metodo di pagamento o un codice sconto di pari importo per futuri acquisti). In questo modo, il tuo investimento è sempre protetto.

Sì, ma solo se è disponibile una versione più recente del database acquistato rispetto a quella già in tuo possesso.
Se l’acquisto è avvenuto nei 30 giorni precedenti al rilascio della nuova versione, il database aggiornato è già disponibile nella tua area utente, nella sezione I miei Database.
Per gli acquisti precedenti, è possibile inviare la richiesta di aggiornamento tramite il modulo dedicato.

Accettiamo i principali metodi di pagamento online. In particolare:

• Carte di Credito/Debito/Prepagate dei circuiti più diffusi (Visa, MasterCard, American Express, ecc.). Puoi pagare comodamente con la tua carta in totale sicurezza.
• PayPal, se preferisci utilizzare il tuo saldo PayPal o la carta collegata al tuo account. PayPal aggiunge un ulteriore livello di protezione sulle transazioni ed è immediato.

Tutti i prezzi sul sito sono espressi in Euro. L’IVA, quando applicabile, viene calcolata automaticamente nel carrello in base ai dati di fatturazione inseriti. Il totale visualizzato prima del pagamento è quello finale. Puoi selezionare il metodo di pagamento che preferisci al checkout, entrambe le opzioni (carta o PayPal) garantiscono un’elaborazione veloce e sicura.

Assolutamente sì. La sicurezza delle transazioni è per noi una priorità. Su maiload.com utilizziamo un sistema di pagamento certificato e protetto. Quando procedi con un ordine e inserisci i dati di pagamento, tutte le informazioni vengono criptate tramite protocollo SSL (Secure Socket Layer). Puoi notare la presenza del lucchetto e del prefisso https:// nella barra degli indirizzi del browser durante il pagamento, ciò indica che la connessione è sicura e i dati sono trasmessi in forma cifrata.

Inoltre, Maiload non memorizza né ha mai accesso ai dettagli completi della tua carta. L’intero processo di pagamento è gestito dai nostri partner bancari sicuri. Questo significa che il numero della tua carta, CVV e altri dati sensibili non vengono salvati nei nostri sistemi, eliminando qualsiasi rischio. Puoi quindi acquistare con tranquillità, sapendo che le tue informazioni finanziarie sono protette.

Per ricevere la fattura relativa al tuo acquisto, assicurati di inserire tutti i dati di fatturazione necessari al momento dell’ordine. Durante la procedura di checkout, dopo aver aggiunto i prodotti al carrello, troverai i campi per inserire i dati aziendali (ragione sociale, Partita IVA, indirizzo completo, ecc.).

Per i clienti italiani, durante il checkout potrai inserire i dati necessari per la fatturazione elettronica, inclusi Partita IVA, PEC o codice SDI. Per i clienti esteri, la fattura verrà emessa secondo i dati fiscali inseriti in fase d’ordine e le regole applicabili al Paese di fatturazione.

Se tutti i dati sono presenti, emetteremo automaticamente la fattura e la riceverai secondo le modalità previste (Sistema di Interscambio, per i clienti italiani, e copia nella tua Area Utente alla sezione ORDINI E FATTURE).

Attenzione: se completi un ordine senza aver fornito i dati fiscali, non sarà possibile emettere fattura successivamente con quei riferimenti, in quanto la normativa richiede l’emissione contestuale all’operazione. Quindi, ricontrolla di aver aggiunto le informazioni corrette prima di confermare l’ordine. In caso di dubbi, puoi contattarci e ti guideremo nella procedura.

Un pagamento può non andare a buon fine per diversi motivi. Ecco alcune cause comuni e come risolverle:

• Fondi insufficienti o limite mensile raggiunto: verifica che la tua carta abbia credito disponibile e che tu non abbia superato eventuali limiti di spesa impostati dalla banca.
• Autenticazione aggiuntiva non completata: molte carte richiedono l’inserimento di un codice di sicurezza (Secure Code, 3D Secure, OTP via SMS) durante l’acquisto online. Assicurati di seguire la procedura e inserire il codice quando richiesto. Se non hai attivato questo servizio, contatta la tua banca per abilitarlo.
• Carta non abilitata per acquisti online: ad esempio alcune PostePay o altre prepagate devono essere abilitate agli acquisti su internet. Puoi farlo online tramite l’home banking delle Poste o recandoti in ufficio postale.
• Sessione scaduta: se impieghi troppo tempo tra l’inizio del checkout e la conferma, la sessione potrebbe scadere. In tal caso, prova a rifare l’ordine in modo più rapido.
• Problemi temporanei del circuito di pagamento: a volte i circuiti (Visa/Mastercard/PayPal) possono avere disservizi momentanei. Puoi attendere qualche minuto e riprovare, oppure provare un metodo alternativo (ad esempio PayPal se la carta diretta non funziona).

Se il tuo pagamento viene rifiutato, prima di riprovare assicurati di avere tutti i dati corretti (numero carta, scadenza, CVV) e segui le indicazioni sopra. In caso di ulteriore insuccesso, contattaci tramite Livechat (dal lunedì al venerdì, 9:00-18:00) o compila il form nella sezione Contattaci, faremo il possibile per capire il problema e aiutarti a completare l’acquisto.

No, i prezzi visualizzati sul sito sono IVA esclusa. L’imposta corretta viene calcolata automaticamente nel carrello dopo l’inserimento dei dati di fatturazione e può variare in base al Paese di residenza o alla tipologia di cliente.